DÁVÁM NAROZENÍ - mé značce péče o pleť

Během měsíců a let rozvoje vašeho podnikání (péče o pleť) je snadné se ocitnout v podivné „bublině“. Je to místo, kde se usilovně snažíte o vytvoření firmy a které se cítí velmi reálné (pracovat každý den jako dřív; nedostávat zaplaceno). Dokud to není, po týdnech odpočítávání jste najednou na propasti skutečná realita; Den D je přímo na dosah ruky! A je to jako když jste nahoře ve vysoké budově dívající se přes stranu a myslíte si, že spadnete a současně máte pocit, že skočíte. Mluvte o houpačkách .... radost z teroru ... plynulá plavba ke krizi ...... klidná k šílenství ..... sebevědomá k nejistotě. Toto je období před porodem MERUMAYA Integrative Effective Skincare.

Tlak je obrovský, zvláště když se spoléháte na ostatní, které jste si udrželi, že dělají svou práci a poskytují to, o co jste žádali, v časovém rámci, ke kterému se zavázali. Všichni si každý měsíc berou domů své platy bez ohledu na váš výsledek a zatímco mnoho z nich může být emocionálně investováno do vašeho úspěchu, nikdo necítí bolest věcí, které se zhoršují, na pozadí osobních, smysluplných a neobnovitelných, do „snu“ vkládají desítky tisíc liber. V tomto týdnu, než jsem zahájil tisk, jsou to některé ze zkoušek, soužení a triumfů, které jsem zažil

.  

Dodavatel zkumavek vyrobil zkumavky, ale nebyl schopen je včas označit pro plnění, což mělo být včas, aby bylo možné dát produkt novinářům. Dodavatel plniva a tuby měl mezi sebou jinou sbírku konverzace „rezervace výrobního času“. Klid, klid ... čas na vinu později; najděte řešení hned. Filler našel etiketovací zařízení, které by mohlo naplánovat označování včas pro spuštění - dobře provedené. To samozřejmě s sebou nese dodatečné náklady a náklady na dopravu a také používání nového, osobně nevyzkoušeného dodavatele na základě doporučení jiných zákazníků

S ohledem na zahájení tisku; Když rozešlete pozvánky na svou událost, budete se trochu cítit jako dívka, která pořádá večírek, a nejste si jisti, že se objeví všichni její přátelé, a udělejte z něj večírek, který jste si představili. Týden před zahájením tisku má dojít k neuvěřitelné odezvě, i přes RSVP podle data je vždy tolik honby za přijetím závazků, ať už ano, nebo ne, od nepotvrzených účastníků. To je pro PR společnost a já neuvěřitelně časově náročné a je tak náročné na organizaci, nastavení místnosti, občerstvení, video, audiovizuální potřeby, tisk tiskových knih, poskytování tiskových produktů atd. Se vším dalším, Obávám se, že jsem nadměrně zareagoval, když se na schůzku objevil někdo, s kým pracuji, bez informací, které jsem požadoval, a místo toho přinesl další informace, nad kterými strávil čas, ale které nebyly to, co jsem potřeboval, pro srovnání jablka pokrok. Whoopsie daisy; Promiň mi to.

Jeden z výrobních protokolů produktů byl mírně mimo daný standard a ve výsledku musí být vypsán a celá vana reprodukována, mikro testována atd. Znovu. Dodavatel ručního čisticího kartáče zaslal a Třetí vzorek, který má jinou barvu než celosvětově uznávané reference Pantone, které jsem dodal - ne drasticky špatně, ze špatné barvy jsem už musel souhlasit, ale dej mi sílu ...... nečekal bys omluvu? Nějaká pokora? Že by kompenzovali cenu? Zaplatit za leteckou přepravu? Trochu toho; spousta postoje NJ a obrana, která je ohromující ... myslím opravdu hloupě šokující a ze země posvěcené pro jejich zákaznický servis. Chci je nahlásit #Mary Portas! Videa, která jsme natáčeli pro web, je třeba udělat znovu, protože jsem zapomněl na záběry umístit značku za sebou. Na webových stránkách se stále pracuje; opravdu vylepšený; No, trochu víc než vylepšené. Každý, kdo chce udělat test nákupu, aby se ujistil, že funguje? Doporučuji ochutnávačovou sadu Tease Me Please Me ™. Dělat si srandu? Ne, nejsem, zkuste to od 15. října. Skladovací a distribuční centrum, které jsem se zavázal používat, poslalo včera v noci pouze jejich 13stránkovou smlouvu a chce, aby byla podepsána dnes s pouhými dvěma pracovními dny, než máme doručit. Ahoj .... Cítím, že mi do cesty míří další zákonný zákon. Dokončme vysoké tóny. První je, že se mi opravdu líbí všichni lidé, kteří pracují na značce, a jsem vděčný za každou unci úsilí, které vynakládáte, zejména za ty, které šly nad rámec. Děkuji. Tento týden jsme s Husbym šli do výrobního závodu, abychom viděli vůbec první MERUMAYA Integrative Effective Skincare, která vyšla z linky. Jaká radost! Když jsem tam stál ve svých 5 palcových červených semišových botách, mých pěti pláštích řasenky a mých čerstvě vyfoukaných vlasech nacpaných do mé síťové čepice ve stylu „Dinner Ladies“, mohl jsem plakat. Radost ..... úleva ..... radost ..... štěstí ..... a klepání proti tomu přichází strach, který se pokouší posílit mé myšlenky ..... co když to nenávidí? Vypadni, vypadni! Dovolte mi, abych měl svůj jediný okamžik čistého, nefalšovaného, ​​radostného potěšení! Tým na lince v čele s Markem byl skvělý. Nechal jsem se připojit, odpovídat na mé otázky, nesmát se mému naprosto nevhodnému vstávání, dovolit mi natáčet a obecně se připojit s potěšením. Děkuji! Dali mi dva z vůbec prvních produktů na památku a jednoho dne, když jsem na svém houpacím křesle, doufám, že se na ně podívám a videozáznamy z této významné události a pomyslím si: „tam to všechno začalo“. Stejně jako „strýc Albert“ většina mých vět pravděpodobně začne ... „když jsem začínal ......“, doufejme, že to tak bude.


Žádost: Pokud se chystáte komentovat tento příspěvek (což bych rád udělal, udělejte to prosím) v sekci komentářů wordpressu, která je níže facebookový komentář prosím. Pokud jste na faecbooku, bylo by skvělé, kdybyste mohli „lajkovat“ stránku MERUMAYA. Děkuji.

Lekce: Všechno vyjádřete písemně v souladu s vašimi dohodami, rezervacemi atd. A požádejte své dodavatele, kteří spolu spolupracují, aby učinili totéž.

Lekce: RSVP, když dostanete pozvánku v požadovaném časovém rámci, nebo dejte vědět, kdy budete moci odpovědět.

Lekce: V krizi najděte nejprve řešení a buďte rozhodní ohledně nápravných opatření, která mají být přijata. Vymyslete, kdo je za to odpovědný, a nechte je nést odpovědnost později, ledaže by došlo ke sporu o to, kdo platí za nápravné opatření. V druhém případě to rychle vyřešte.

Lekce: Pokud jste dodavatelem, přijměte odpovědnost, pokud jste nedodali podle specifikace a nepředložili řešení. Pamatujte, že reputace firem se buduje roky, ale může být zničena během několika minut - péče o zákazníky, nejen služby.

Lekce: Nezapomeňte se zastavit a užít si stěžejní okamžiky v historii vaší firmy.

0 Comment


Zanechat komentář

Všimněte si prosím, že komentáře musí být schváleny, než jsou publikovány